Online danışmanlık, danışan ile uzman arasındaki görüşmelerin internet üzerinden görüntülü olarak gerçekleştirildiği bir psikolojik danışmanlık hizmetidir. Zaman, mesafe veya ulaşım nedeniyle yüz yüze görüşmeye katılmakta zorlanan kişilerin, uygun koşullarda destek almasına imkân sağlar.
Görüşmelerde bireysel ihtiyaçlar, ilişki ve iletişim sorunları, yaşam içerisinde karşılaşılan güçlükler ve danışanın destek almak istediği konular uzman eşliğinde ele alınır. Süreç, danışanın ihtiyaçları ve online görüşmenin uygunluğu değerlendirilerek planlanır.
Online Danışmanlık Hizmeti Alırken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Online psikolojik danışmanlık hizmeti alırken, hizmet alınacak uzmanın eğitimi, mesleki yetkinliği ve çalıştığı kurumun güvenilirliği mutlaka değerlendirilmelidir.
Danışmanlık hizmetinin, uzmanların mesleki bilgilerinin doğrulanabildiği ve hizmet süreçlerinin belirli standartlar çerçevesinde yürütüldüğü kurumsal bir yapı üzerinden alınması önemlidir. Herhangi bir kuruma bağlı olmadan, yalnızca sosyal medya veya kişisel iletişim kanalları üzerinden hizmet sunan kişilerden danışmanlık alınırken uzmanlık bilgilerinin, hizmet koşullarının ve sürecin güvenilirliğinin doğrulanması güçleşebilir.
Online danışmanlık almadan önce;
* Uzmanın eğitim ve uzmanlık bilgilerinin doğrulanabilir olmasına,
* Hizmetin güvenilir ve ulaşılabilir bir kurum çatısı altında sunulmasına,
* Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirme yapılmasına,
* Görüşme süresi, ücret, randevu ve iptal koşullarının açıkça belirtilmesine,
* Görüşmelerin güvenli ve mahremiyeti sağlayan bir ortamda gerçekleştirilmesine
dikkat edilmelidir.
Psikolojik destek, yalnızca bir görüşme değil, güven ve mesleki sorumluluk gerektiren profesyonel bir süreçtir. Bu nedenle hizmet alınan uzman kadar, hizmetin hangi koşullarda ve hangi yapı içerisinde sunulduğu da önem taşır.
Online Danışmanlık Kimler İçin Uygundur?
Farklı bir şehirde veya ülkede yaşayan, yoğun çalışma temposu nedeniyle merkeze gelmekte zorlanan, ulaşım konusunda güçlük yaşayan ya da görüşmelerini bulunduğu ortamdan gerçekleştirmeyi tercih eden kişiler online danışmanlıktan yararlanabilir. Online danışmanlığın kişinin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığı uzman tarafından değerlendirilir.
Görüşmeler Nasıl Gerçekleştirilir?
Randevu oluşturulduktan sonra danışana kullanılacak görüntülü görüşme platformu ve görüşmeye katılım hakkında bilgi verilir. Belirlenen gün ve saatte uzman ile danışan online ortamda bir araya gelir.
Görüşmenin kesintiye uğramaması ve mahremiyetin korunması için danışanın sessiz, başkalarının konuşmaları duyamayacağı özel bir ortamda bulunması; internet bağlantısının, kamera ve mikrofonunun görüşmeye uygun olması önerilir. Uzman da görüşmeyi danışan mahremiyetini gözeten bir ortamda gerçekleştirir.
Gizlilik ve Etik İlkeler
Merkezimizde online danışmanlık görüşmeleri sırasında hiçbir şekilde ses veya görüntü kaydı alınmaz. Danışanın paylaşımları ve kişisel bilgileri, mesleki etik ilkeler ve ilgili mevzuat çerçevesinde korunur. Gizliliğin kapsamı ve yasal sınırları hakkında danışana süreç başlamadan önce bilgi verilir.
Online danışmanlık süreci; danışanın bilgilendirilmesi, gönüllü katılımı, mahremiyeti ve uzmanın mesleki yetkinliği esas alınarak yürütülür. Görüşmeler boyunca yüz yüze danışmanlıkta olduğu gibi mesleki sınırlar ve etik sorumluluklar gözetilir.
Merkezimiz Bünyesinde Online Danışmanlık
Online danışmanlık hizmetimiz, merkezimiz bünyesinde görev yapan uzmanlar tarafından, kuruma bağlı olarak sunulmaktadır. Randevu oluşturma, bilgilendirme ve sürecin organizasyonu merkezimiz aracılığıyla yürütülür. Böylece danışanlar, online görüşmelerinde de merkezimizin hizmet yaklaşımı ve kurumsal sorumluluğu çerçevesinde destek alır.
Size uygun bir ortamdan, merkezimiz bünyesindeki uzmanlarla online danışmanlık sürecinizi sürdürebilirsiniz.
Tüm Merak Ettikleriniz İçin
Bize Ulaşın
0(532)131 15 33
09.00 – 20.00